Datenschutzerklärung
Psychotherapeutische Praxis Claudia Höllrigl BA
Widerhofergasse 5 / 20
1090 Wien
Telefon: 0677 6310 4666
E-Mail: praxis@claudiahoellrigl.com
1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Claudia Höllrigl BA
Psychotherapeutin
Widerhofergasse 5 / 20
1090 Wien
E-Mail: praxis@claudiahoellrigl.com
2. Allgemeine Informationen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir besonders wichtig.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Kontaktaufnahme, Terminorganisation, psychotherapeutische Behandlung, Dokumentation, Abrechnung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Im Rahmen der psychotherapeutischen Tätigkeit können auch Gesundheitsdaten verarbeitet werden. Diese werden nur verarbeitet, soweit dies für die psychotherapeutische Behandlung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
3. Website und Squarespace
Diese Website wird über Squarespace betrieben. Beim Besuch der Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Darstellung der Website erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der datenschutzrechtlichen Erfordernisse für den Betrieb der Website.
Google Maps ist nicht in die Website eingebunden. Für die Anfahrt wird stattdessen eine Möglichkeit zur individuellen Routenplanung angeboten.
4. Cookies
Die Website verwendet Cookies und vergleichbare technische Funktionen. Notwendige Cookies dienen dem technischen Betrieb der Website. Nicht erforderliche Performance-/Analytics- und Werbe-Cookies sind derzeit deaktiviert. Soweit nicht erforderliche Cookies eingesetzt werden, können diese über die Cookie-Einstellungen abgelehnt bzw. verwaltet werden.
5. Kontaktformular
Auf der Website besteht die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit der Praxis Kontakt aufzunehmen.
Dabei können insbesondere folgende Daten angegeben werden:
Name
E-Mail-Adresse
Inhalt der Nachricht
Die E-Mail-Adresse wird benötigt, damit auf die Anfrage geantwortet werden kann. Die E-Mail-Adresse wird über ein normales Textfeld eingegeben und nicht als Squarespace-Kontakt im Contacts-Bereich gespeichert. Die übermittelten Angaben werden zur Bearbeitung der Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung einer psychotherapeutischen Leistung verarbeitet.
Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine Gesundheitsdaten oder vertraulichen psychotherapeutischen Angaben. Für eine erste Kontaktaufnahme genügt eine kurze Nachricht.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten freiwillig übermittelt werden, gelten die hierfür einschlägigen gesetzlichen Voraussetzungen.
6. E-Mail-Kommunikation
Für die elektronische Kommunikation verwendet die Praxis Zoho Mail mit eigener Domain. E-Mail wird insbesondere für Erstkontakt, Terminvereinbarungen, Terminänderungen und sonstige organisatorische Kommunikation verwendet. Psychotherapeutische Inhalte werden von der Praxis grundsätzlich nicht per E-Mail versendet. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen sowie, soweit erforderlich, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Nicht mehr benötigte E-Mails und Kontaktdaten werden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
7. Psychotherapeutische Behandlung und Dokumentation
Im Rahmen der psychotherapeutischen Tätigkeit werden personenbezogene Daten einschließlich Gesundheitsdaten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der psychotherapeutischen Behandlung und zur Erfüllung der damit verbundenen gesetzlichen Verpflichtungen. Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten erfolgt im Rahmen der hierfür geltenden Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung und des österreichischen Psychotherapiegesetzes. Die psychotherapeutische Dokumentation wird entsprechend den gesetzlichen Vorgaben geführt und aufbewahrt. Nach § 44 Psychotherapiegesetz 2024 ist die Dokumentation zehn Jahre ab Beendigung der psychotherapeutischen Leistungen aufzubewahren. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist ist sie unwiederbringlich und nachweislich zu vernichten.
8. Terminverwaltung
Die Terminverwaltung erfolgt über einen Papierkalender. Im Kalender werden grundsätzlich keine vollständigen Namen, sondern Patient:innenkürzel verwendet. Die Verarbeitung erfolgt zur Organisation und Durchführung der psychotherapeutischen Leistungen.
9. Online-Psychotherapie
Online-Psychotherapiesitzungen werden nach Vereinbarung über Signal durchgeführt. Die Sitzungen werden nicht aufgezeichnet. Es werden keine dauerhaften Bild- oder Tonaufnahmen der Sitzungen gespeichert. Die Kommunikation über Signal ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der vereinbarten psychotherapeutischen Leistung.
10. Rechnungsstellung und Buchhaltung
Für die Abrechnung psychotherapeutischer Leistungen werden die hierfür erforderlichen Daten verarbeitet. Rechnungen, die Klient:innen erhalten, können deren Namen enthalten. Für die interne Buchhaltung werden Rechnungsduplikate ohne Patient:innennamen geführt. Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sieben Jahre aufbewahrt.
11. Eingesetzte Dienstleister
Für den Betrieb und die Kommunikation werden insbesondere folgende Dienste eingesetzt:
Squarespace für Website und Domain
Zoho Mail für E-Mail-Kommunikation
Signal für Online-Psychotherapie
Die jeweiligen Dienstleister werden entsprechend den datenschutzrechtlichen Anforderungen eingesetzt.
12. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Für die psychotherapeutische Dokumentation gilt die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren ab Beendigung der psychotherapeutischen Leistungen. Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden sieben Jahre aufbewahrt. Nicht mehr benötigte sonstige personenbezogene Daten werden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
13. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung personenbezogener Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer Löschung entgegenstehen.
14. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde über eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
15. Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich direkt an mich wenden:
Claudia Höllrigl BA
Widerhofergasse 5 / 20
1090 Wien
E-Mail: praxis@claudiahoellrigl.com
Telefon: 0677 6310 4666
16. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die eingesetzten Systeme, Verarbeitungen oder rechtlichen Anforderungen wesentlich ändern.
Stand: 31. August 2026